Condiciones de Contratación

1 Objeto del contrato

Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios de Escapai (accesible en escap.ai), una plataforma de planificación de escapadas de fin de semana mediante inteligencia artificial.

Al contratar cualquier plan de pago, el usuario acepta íntegramente estas condiciones, junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad.

2 Planes y servicios

Escapai ofrece los siguientes planes:

Los precios mostrados incluyen IVA. Las características de los planes pueden actualizarse; se notificará a los usuarios cualquier cambio sustancial.

3 Proceso de contratación

El proceso de contratación se realiza de la siguiente forma:

1. 1 Registro: El usuario debe crear una cuenta con un email válido.
2. 2 Selección: Elegir el plan deseado en la página de precios.
3. 3 Pago: Completar el pago a través de nuestra pasarela segura (Stripe).
4. 4 Confirmación: Recibirás un email con la confirmación de compra y factura.
5. 5 Activación: El servicio se activa inmediatamente tras el pago.

4 Precio, impuestos y pago

• Los precios indicados en la web incluyen el IVA aplicable (21% en España).
• El pago se realiza mediante tarjeta de crédito/débito a través de Stripe, pasarela certificada PCI-DSS.
• Recibirás factura simplificada por email. Si necesitas factura completa, solicítala a facturacion@escap.ai.
• Los datos de tu tarjeta son procesados directamente por Stripe; Escapai no almacena los datos completos de tarjeta.

5 Suscripciones y renovación

El plan Escapadas Ilimitadas es una suscripción anual:

• Renovación automática: La suscripción se renueva automáticamente cada año salvo cancelación previa.
• Aviso de renovación: Te enviaremos un recordatorio por email al menos 7 días antes de la renovación.
• Cancelación: Puedes cancelar en cualquier momento desde tu perfil. Mantendrás el acceso hasta el fin del período pagado.
• Cambios de precio: Si el precio cambia, te notificaremos antes de la renovación. Si no cancelas, se entiende aceptado el nuevo precio.

Derecho de desistimiento

6 Política de reembolsos

Dado que el servicio comienza inmediatamente, con carácter general no se realizan reembolsos.

No obstante, podremos valorar reembolsos en casos excepcionales:

• Error técnico que impida utilizar el servicio contratado.
• Cargo duplicado demostrable.
• Renovación no deseada si no se envió el recordatorio previo.

Para solicitar un reembolso, contacta con soporte@escap.ai indicando el motivo. Responderemos en un plazo máximo de 14 días.

7 Naturaleza del servicio

8 Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• Escapai no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes.
• La responsabilidad máxima se limita al importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses.
• No somos responsables de decisiones tomadas basándose en las sugerencias del servicio.

9 Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones. Los cambios serán efectivos desde su publicación. Para cambios sustanciales que afecten a suscripciones activas, notificaremos por email con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu suscripción antes de su entrada en vigor.

10 Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor. En caso de usuarios no consumidores, se someten a los Juzgados y Tribunales de Cantabria.

11 Documentos relacionados